クリスマスのお祝いは家族で…という伝統があるアレンデール。しかし、エルサとアナは幼い頃離れていたため、家族で過ごすクリスマスの思い出がありません。寂しそうなエルサとアナを見かねたオラフが、2人のために町中の家を訪ねます。